PEMELIHARAAN PERANGKAT LUNAK

Sekilas :

Teknologi terus berubah dengan cepat dengan standar baru, produk dan layanan yang muncul setiap hari. Hal ini mengubah cara operasi organisasi dan penanganan pemeliharaan TI. Baik support secara remote kehadiran Engineer On Site dapat sangat membantu dalam memecahkan masalah TI dan meningkatkan kepuasan end user

Tujuan :

• Resolusi isu Teknologi Informasi dengan cepat
• Single Point of Contact dalam penanganan isu TI

Manfaat:

• Membantu Organisasi mengatasi tantangan agar layanan TI berjalan dengan lancar
• Meningkatkan efisiensi bagi non technical user untuk lebih fokus pada tugasnya karena pemeliharaan dan troubleshooting di tangani oleh Engineer on Site (EOS)